Política de envío
Política de envíos y entregas
Entrega local
Nuestro equipo realiza entregas a direcciones elegibles en Nueva Inglaterra según rutas programadas. La disponibilidad, los días de entrega y los umbrales de entrega gratuita dependen de su dirección de entrega.
Rhode Island
Realizamos entregas los lunes a los códigos postales elegibles de Rhode Island. El pedido mínimo para entrega local es de $500. Los pedidos de al menos $500 e inferiores a $1,000 tienen un cargo de entrega de $35. Los pedidos de $1,000 o más califican para entrega local gratuita.
Massachusetts
Los siguientes requisitos se aplican a los códigos postales elegibles de cada zona de entrega. Los pedidos deben alcanzar el mínimo correspondiente. Se cobra $35 por los pedidos que alcanzan el mínimo pero no el umbral de entrega gratuita; los pedidos que alcanzan dicho umbral tienen entrega local gratuita. Nuestro equipo confirmará el día de entrega por correo electrónico.
| Zona de entrega | Pedido mínimo | Umbral de entrega gratuita |
|---|---|---|
| Suffolk y Norfolk (excepto Cohasset) | $400 | $800 |
| Bristol, Hampden y Hampshire | $500 | $1,000 |
| Middlesex, Franklin y Worcester | $550 | $1,100 |
| Essex | $650 | $1,300 |
| Plymouth y Cohasset | $750 | $1,500 |
Todos los importes se expresan en dólares estadounidenses. La elegibilidad para entrega depende de los códigos postales de servicio configurados. Contáctenos si no está seguro de que su dirección esté dentro de nuestra zona de entrega.
Hora límite para realizar pedidos
Realice su pedido al menos un día hábil antes del día de entrega programado para su zona. Para las entregas de los lunes en Rhode Island, los pedidos deben realizarse antes de las 5:00 p. m., hora del Este, el viernes. Si el viernes es festivo, realice su pedido antes de las 5:00 p. m., hora del Este, el día hábil anterior. Para pedidos recibidos después de la hora límite o entregas en días festivos, contáctenos para confirmar la próxima fecha de entrega disponible.
Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este.
Se requiere un destinatario y una firma
Debe haber alguien en la dirección de entrega para recibir el pedido y firmar el comprobante. Los pedidos no pueden dejarse sin supervisión. Si no hay nadie disponible, es posible que no se complete la entrega; contáctenos para programar una nueva entrega.
Pago contra entrega
Para pedidos contra entrega, tenga listo el pago en el momento de la entrega. Si no se recibe el pago, el conductor puede devolver el pedido al almacén.
Inspección en el momento de la entrega
Revise los productos y verifique las cantidades antes de firmar. Anote cualquier discrepancia o daño visible en el comprobante de entrega. Firmar no le impide informar sobre daños ocultos, defectos o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Contáctenos con su número de pedido y fotografías de respaldo. No se aplica el cargo de reposición del 15% a los defectos confirmados de productos ni a los artículos enviados por error por Win Win Foods.
Envío por transportista
Los pedidos fuera de nuestra zona de entrega local se envían por transportista. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.
Recogida en el almacén
Los pedidos recogidos en nuestro almacén, ubicado en 8 Custom Drive, Old Saybrook, CT 06475, reciben un descuento del 2%.
Cheques devueltos
Se cobra un cargo de $35 por cada cheque devuelto.
Contacto
Para coordinar una entrega o consultar sobre un pedido, llame al (475) 766-7786 o envíe un correo electrónico a sales@winwinfoods.com.